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当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

社告内容

2006年2月21日
東芝ライテック株式会社

誘導灯(大形・薄型タイプ)ご愛用のお客様へ
<お詫びと無料部品交換のお知らせ>

2019年3月26日(改訂)、2013年9月10日、2011年6月16日、2011年4月28日

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社が1990(平成2)年7月から2001(平成13)年11月までに製造販売いたしました誘導灯のうち、大形・薄型タイプの下記機種に付きまして、内蔵する安定器(蛍光ランプ点灯用装置)の寿命末期に、極めてまれに発火に至る可能性があることが判明いたしました。(なお、弊社が製造し、(株)遠藤照明ブランドで販売した製品の一部も含みます。)

つきましては、安心してご使用いただくために、無料にて部品交換をさせていただきます。下記の該当機種をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことをここに謹んで深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう一層の品質向上に努めていく所存です。なお、該当機種以外については、ご安心してお使いいただけますことを申し添えます。なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

該当機種の特徴と見分け方

該当機種の特徴と見分け方の説明図

(1) 横幅1m以上、厚さ約5cmの大形・薄型誘導灯です。

(2) 点検用引き輪の形状が三角形です。

(3) 側面に銘板(メーカー名・形名)シールがあります。

(4) 底面の[TLT済]シールは交換済みです。

該当機種形名

東芝ライテック(株) 販売機種

FBK-3107-100 FBK-4108-100 FBK-4207X-100 FBK-4217(N)-100
FBK-3107-100H FBK-4108-100H FBK-4207XZ-100 FBK-4217(V)-100
FBK-3108-100 FBK-4117(N)-100 FBK-4207Z-100 FBK-4218(N)-100
FBK-3108-100H FBK-4117(V)-100 FBK-4208-100 FBK-4218(V)-100
FBK-3117(N)-100 FBK-4118(N)-100 FBK-4208-100H FBL-4207-100
FBK-3117(V)-100 FBK-4118(V)-100 FBK-4208VX-DC-100 FBL-4207Z-100
FBK-3118(N)-100 FBK-4207-100 FBK-4208VXZ-100 FBL-4208-100
FBK-3118(V)-100 FBK-4207-100H FBK-4208X-100 FBL-4208Z-100
FBK-4107-100 FBK-4207VX-DC-100 FBK-4208XZ-100  
FBK-4107-100H FBK-4207VXZ-100 FBK-4208Z-100  

(株)遠藤照明 販売機種

EHR14011L EHR14021L EHR24011L EHR24021L

部品交換に関するご連絡窓口

東芝ライテック(株) 誘導灯点検修理 受付センター

電話によるご連絡先
(一般固定電話など)
0120-176-890(通話料無料)
受付時間 平日 9時〜12時、12時45分〜17時
(土・日・祝日、および当社の指定休日を除きます。)

上記窓口へご連絡いただくご氏名、ご住所等のお客様の情報は本件の無料部品交換およびご連絡いただいたリニューアルに関する対応のためにのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社等にはお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

耐用限度を超えた誘導灯リニューアルのお願い

改修等により誘導灯発火事故の再発防止に努めておりますが、安定器の寿命末期に伴う事故が以下の4件発生しています。安定器の寿命により巻線の層間短絡が発生し、巻線が断線するまで発熱が継続したことにより、巻線の絶縁被膜やボビンといった樹脂材料の溶融で異臭や発煙が発生したものです。但し、改修した誘導灯は、側面樹脂カバーが安定器に直接触れない鉄板で遮る構造の対策であったことより、拡大被害には至りませんでした。誘導灯の交換推奨時期は8年から10年、耐用限度は電池内蔵の場合12年となっています。耐用限度を超えて誘導灯を使用された場合、誘導灯の本来の機能が失われる可能性がありますので、リニューアルをお願いします。

(1) 平成23年05月発生 50Hz 宮城県 公民館

(2) 平成24年10月発生 50Hz 埼玉県 老人ホーム

(3) 平成24年10月発生 60Hz 佐賀県 ホームセンター

(4) 平成30年03月発生 50Hz 埼玉県 ホームセンター

リニューアルに関するご連絡窓口

東芝ライテック(株)商品ご相談センター

電話によるご連絡先
(一般固定電話など)
0120-66-1048(通話料無料)
受付時間 365日/9時〜20時

上記窓口へご連絡いただくご氏名、ご住所等のお客様の情報は本件の無料部品交換のためにのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社等にはお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

詳しい内容は下記をご覧ください。

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